Коллектив Долины Радости, 31 декабря 2020 г.

Наша история

Всё началось с идеи создания интернет-магазина в 2017 году, за эту идею Я благодарю Ванурину Ольгу. Онлайн магазин быстро набрал популярность и было принято решение открывать оффлайн магазин для достижения гораздо больших успехов. В 2018 году, 10 февраля мы открылись.

 

В первый же год работы мы стали самым известным магазином, определились с целями и задачами, со своей миссией. Мы остаёмся до сих пор и по сей день самым известным, добродушным и быстро-растущим сервисом по доставке цветов. Мы помогаем людям и делаем это искренне, от всей души!

 

Каждый год Я подвожу итоги нашей работы и того, на сколько усердно мы работаем, на сколько хорошо нам удаётся радовать ваших любимых. Результат этой работы, рост срендне-годового оборота более чем на 70% со дня открытия, это более чем на 30% в год. Ошеломительный результат, на который не влияет даже открытие всё новых магазинов в городе, создание подобных сервисов и желание повторять за нами.

И главное не в том, что сказано выше. Даже дело не в нашей популярности, репутации и высоком росте. Вся суть в нашей миссии, мы хотим помогать людям и делать это действительно искренне, со всей теплотой и душой. И будем продолжать это делать!
Управляющий в Долине Радости

Доля рынка

В оффлайне 35%
В онлайне 57%
Премиум сегмент 70%

Рейтинги

Яндекс 5
5/5
Google 4
3.9/5

Оценки на основе данных Яндекс и Google в марте 2021 года.

Доля рынка получена путём анализа 12 магазинов в г. Ефремове и 10 магазинов в Тульской области.

Внутренние оценки

Опыт работы
Мастерство флористов
Курьерская служба
Менеджмент

Надёжность и выполнение обязательств

Перед покупателями 4,6
4.6/5
Перед поставщиками 5,0
5/5
Качество цветка 8,7
8.7/10
Срок жизни в вазе 8,2
8.2/10

Все внутренние показатели получены путём анализа всех отзывов и жалоб. Учтены все возвраты и обращения с претензиями за 2020 год. Учтено взаимодействие с контрагентами и их отзывы.

Почему нас выбирают

Собственная служба доставки

Лучший в Ефремове и Тульской области сервис по доставке цветов и подарков. И это не пустые слова. За более чем три года мы доставили все 100% принятых и подготовленных заказов, не упустив ни один. Мы доставляем туда, куда не отправляют другие, находим сложные адреса и заставляем радоваться всех.

Варианты оплаты

С самого открытия магазина мы используем терминал для приёма платежей. Коллеги же, позаботились об этом гораздо позже, когда их вынудили покупатели. И не это главное! На сайте вы можете оплатить любым способом, безопасно, с возможностью возврата. Вы даже можете получить онлайн-рассрочку.

Персональный менеджер

Уже на этапе заказа с вами работает персональный менеджер, опытный и внимательный, который сделает всё для того, чтобы вы остались довольны.

 

Каждый день мы работаем над тем, чтобы вам было по-настоящему удобно!

Выгодная бонусная программа

Мы все уже устали от бонусных карт продуктовых и косметических магазинов, которые сегодня не несут в себе ценности.

Наша карта — это действительно отличный способ получать выгоду. Мы создали бонусную систему для того, чтобы поддерживать и поощрять постоянных покупателей. Мы считаем, что наши постоянные клиенты достойны особого к ним отношения. Возвращаем до 10% на бонусную карту и предлагаем особое, VIP-обслуживание для самых частых покупателей. Узнать подробнее и зарегистрировать карту вы можете ниже.

Команда

Борис Гусев
Управляющий
+7 (953) 183-11-88, доб. 9
Екатерина Евтушенко
Флорист
+7 (953) 183-11-88, доб. 2
Юлия Бабенкова
Флорист
+7 (953) 183-11-88, доб. 2
Ангелина Жданова
Флорист
+7 (953) 183-11-88, доб. 2
Валентина К.
Помощник флориста
Кира Б.
Помощник менеджера
Вероника Ц.
PR и маркетинг
Игорь В.
Отдел закупок