Коллектив Долины Радости, 31 декабря 2020 г.

Наша история

Всё началось с идеи создания интернет-магазина в 2017 году, за эту идею Я благодарю Ванурину Ольгу. Онлайн магазин быстро набрал популярность и было принято решение открывать оффлайн магазин для достижения гораздо больших успехов. В 2018 году, 10 февраля мы открылись в Ефремове на ул. Ленина, д. 38А.

 

В первый же год работы мы стали самым известным магазином, определились с целями и задачами, со своей миссией. Мы остаёмся до сих пор и по сей день самым известным, добродушным и быстро-растущим сервисом по доставке цветов. Мы помогаем людям и делаем это искренне, от всей души!

 

Спустя два года мы переехали на новый адрес в Ефремове — ул. Ленина, д. 53, вход с торца дома, работаем здесь и сегодня, каждый божий день с 9:00 до 21:00.

 

Каждый год Я подвожу итоги нашей работы и того, на сколько усердно мы работаем, на сколько хорошо нам удаётся радовать ваших любимых. Результат этой работы, рост срендне-годового оборота более чем на 70% со дня открытия, это более чем на 30% в год. Ошеломительный результат, на который не влияет даже открытие всё новых магазинов в городе, создание подобных сервисов и желание повторять за нами.

 

1 октября 2021 года в Туле открылся наш магазин и теперь зона доставки букетов и подарков от наших флористов расширена. Ждём вас каждый день с 8:00 до 20:00 по адресу: Тула, ул. Металлургов, д. 94.

И главное не в том, что сказано выше. Даже дело не в нашей популярности, репутации и высоком росте. Вся суть в нашей миссии, мы хотим помогать людям и делать это действительно искренне, со всей теплотой и душой. И будем продолжать это делать!
Управляющий в Долине Радости

Доля рынка

В оффлайне 24%
В онлайне 63%
Премиум сегмент 70%
г. Ефремов, доля рынка 55%

Рейтинги

Яндекс 5,0
5/5
Google 4,6
4.5/5

Оценки на основе данных Яндекс и Google в январе 2022 года.

Доля рынка получена путём анализа 11 магазинов в г. Ефремове и 14 магазинов в Тульской области.

Внутренние оценки

Опыт работы
Мастерство флористов
Курьерская служба
Менеджмент

Надёжность и выполнение обязательств

Перед покупателями 4,9
4.9/5
Перед поставщиками 5,0
5/5
Качество цветка 4,7
4.7/5
Срок жизни в вазе 4,6
4.6/5

Все внутренние показатели получены путём анализа всех отзывов и жалоб. Учтены все возвраты и обращения с претензиями за 2021 год. Учтено взаимодействие с контрагентами и их отзывы.

Почему нас выбирают

Доверие и качество

Годами выверенное качество обслуживания, невероятно высокое доверие среди покупателей и получателей подарков.


Наивысшая оценка Яндекс — 5,0. Награда 2022 г. — Хорошее место по мнению пользователей Яндекс.


Служба доставки

Лучший в Ефремове и Тульской области сервис по доставке цветов и подарков. И это не пустые слова.

 

За 5 лет мы доставили все подтверждённые заказы, не упустив ни один. Мы доставляем туда, куда не отправляют другие, находим сложные адреса и всегда находим получателей.

Варианты оплаты

С самого открытия мы используем все удобные способы оплаты на сайте и в магазине. Многие, заботятся об этом, когда их вынуждают покупатели. 


На сайте вы всегда можете оплатить любым способом, безопасно, с возможностью возврата и онлайн-рассрочки.

Менеджер

Уже на этапе заказа с вами работает персональный менеджер, опытный и внимательный, который сделает всё для того, чтобы вы остались довольны.

 

Каждый день мы работаем над тем, чтобы вам было по-настоящему удобно заказывать, оплачивать и получать подарки!

Выгодная бонусная программа

Мы все уже устали от бонусных карт продуктовых и косметических магазинов, которые сегодня не несут в себе ценности.

 

Наша карта — это действительно отличный способ получать выгоду. Мы создали бонусную систему для того, чтобы поддерживать и поощрять постоянных покупателей. Мы считаем, что наши постоянные клиенты достойны особого к ним отношения.

 

Возвращаем до 10% на бонусную карту и предлагаем особое, VIP-обслуживание для самых частых покупателей. Узнать подробнее и зарегистрировать карту вы можете ниже.

Сервис по доставке продуктов

В октябре 2021 г., мы создали в Ефремове сервис по доставке продуктов и товаров из магазинов.

 

Новая услуга уже помогает всем, кто ценит своё время. Нашими заказчиками являются не только постоянные покупатели. Заказывают мамочки в декрете и родственники, желающие доставить продукты родным издалека.

 

А главное то, что люди с ограниченными возможностями могут воспользоваться нашим сервисом по телефону: +7 (920) 755-11-88 или через наш сайт.

Команда

Борис
Управляющий
+7 (953) 183-11-88, доб. 9
Валентина
Флорист
+7 (953) 183-11-88, доб. 2
Екатерина
Флорист
+7 (953) 183-11-88, доб. 2
Юлия
Флорист
+7 (953) 183-11-88, доб. 2
Валентина
Менеджер
Светлана
Instagram
Игорь, Алексей
Закупки

Команда г. Тула

Борис
Управляющий
+7 (953) 183-11-88, доб. 9
Елена
Ведущий Флорист
+7 (953) 183-11-88, доб. 1
Екатерина
Флорист
+7 (953) 183-11-88, доб. 1
Алина
Менеджер
Валерия
Instagram
Игорь
Закупки